Explora Journeys presenta Explora Club, un nuevo programa de fidelidad creado para reconocer y premiar a los huéspedes más exigentes, aquellos que buscan algo más que un simple viaje.
Explora Club ofrece una estructura sencilla e intuitiva de cinco niveles —Classic, Silver, Gold, Platinum y Diamond—. Cada nivel revela una cuidada selección de beneficios, que van desde el acceso prioritario y eventos a medida, hasta regalos personalizados y ahorros exclusivos. Cuantos más viajes realicen, los miembros de Explora Club acceden a más privilegios, todos ellos cuidadosamente diseñados para enriquecer su experiencia tanto a bordo como en tierra.
Los niveles se determinan en función de las noches de navegación, cuyo valor varía según categoría de la suite reservada. Además, se suman puntos extra por las Experiencias en Destino adquiridas antes o durante del viaje, así como por el gasto a bordo, incluyendo Ocean Wellness, experiencias culinarias exclusivas, bebidas, lavandería y compras en la boutique The Journey.
Anna Nash, Presidenta Global de Explora Journeys, ha comentado: “El lanzamiento de Explora Club marca un hito significativo en la evolución de nuestra marca, dinámica y en rápido crecimiento. Es nuestra forma de celebrar la lealtad y confianza de nuestros huéspedes – aquellos que han adoptado nuestra visión desde el principio, y quienes están comenzando hoy su viaje con nosotros.”
Inspirado en nuestra filosofía – definida por experiencias ultra-elegantes, un servicio impecable y una conexión cultural sin fronteras – Explora Club va más allá de las recompensas. Refleja cuánto valoramos a nuestros huéspedes. Diseñado para elevar cada viaje, ofrece privilegios pensados con esmero y experiencias inolvidables que fomentan una conexión emocional de la que nos sentimos orgullosos – tanto con nuestros huéspedes como con el propio océano.”
Los beneficios de Explora Club incluyen:
Sorpresas y regalos cuidadosamente seleccionados – Pequeños momentos de alegría, diseñados para que cada viaje se sienta hecho a medida e inolvidable:
- Bienvenida personalizada a bordo (desde Classic), regalo de bienvenida, una experiencia de fidelidad exclusiva, sorpresa de cumpleaños (desde Silver) y servicio nocturno con ritual sorpresa (desde Gold).
Créditos para elevar la experiencia del viaje y ahorros exclusivos – Recompensas y ahorros exclusivos en Ocean Wellness, Destination Experiences y futuros viajes:
- Acceso exclusivo a ofertas para miembros de Explora Club (desde Classic), ahorros en la boutique The Journey, ahorros para futuros viajes (desde Silver), crédito para nuevas experiencias de viaje para Ocean Wellness y Destination Experiences (desde Platinum) y un viaje gratuito de una semana para dos personas (Diamond).
Privilegios y servicios antes del viaje -Acceso prioritario y asistencia para garantizar una experiencia fluida y elegante desde el primer momento.
- Acceso prioritario a los nuevos itinerarios de viajes, área exclusiva para miembros de Explora Club en (desde Classic), asistencia prioritaria en el Explora Experience Centre (desde Silver), traslado privado desde el aeropuerto y mejora de suite gratuita (Diamond).
Eventos exclusivos – Reuniones privadas organizadas para poner en contacto a huéspedes afines de manera inspiradora.
- Invitación al cóctel exclusivo con el equipo directivo del barco (desde Silver), experiencia de viaje con la Presidenta y experiencia culinaria de cortesía en Chef’s Kitchen, cena en Anthology o cata de caviar (Diamond).
Servicios superiores a bordo -Mayor comodidad y detalles especiales que enriquecen cada día del viaje:
Bienvenida personalizada del Director General (desde Silver), bolsa de lavandería gratuita (desde Gold), prioridad en la reserva de servicios a bordo, visita guiada entre bastidores al puente y la sala de máquinas (desde Platinum), experiencia privada de compras fuera del horario habitual de boutique (Diamond).
Gracias a la opción Status Match de Explora Club, los huéspedes con estatus de fidelidad en otros programas de cruceros de lujo son bienvenidos con un nivel equivalente desde su primer viaje, reconociendo así su trayectoria desde el inicio.
A partir de julio de 2025, los miembros podrán acceder a un área personalizada, My Explora, donde consultar sus beneficios y nivel en todo momento. Además, los viajes realizados con anterioridad serán reconocidos y contarán para el cálculo del nivel de cada miembro.
Explora Journeys avanza con su plan de construir una flota de seis barcos de lujo para 2028, estableciendo un nuevo estándar en los viajes oceánicos definido por la elegancia, la personalización y el propósito. EXPLORA I y EXPLORA II ya navegan, y se sumarán cuatro barcos adicionales entre 2026 y 2028.
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