A medida que Crystal continúa su objetivo de crecimiento en el Reino Unido y en toda Europa, el líder en experiencias de crucero excepcionales ha anunciado hoy que está aumentando su enfoque y apoyo a sus socios comerciales con tres nuevos nombramientos.
Michael Steffl, Director de Ventas EMEA. Michael se incorporó a Crystal el 1 de septiembre y es responsable de la distribución comercial en Europa Continental, Oriente Medio y África. Habiendo pasado más de 20 años con Hapag-Lloyd Cruises, tiene una gran experiencia en la distribución internacional de cruceros, y aporta una gran cantidad de conocimientos y relaciones que ayudarán a posicionar a Crystal entre varios vendedores clave dentro de sus regiones.
Ryan Bishop, Director Regional de Ventas Sur. Ryan se incorporó a Crystal el 23 de septiembre, como parte del equipo de ventas del Reino Unido. Aporta una década de experiencia en cruceros de lujo, más recientemente como director de cruceros para Seabourn y Viking. Tras haber viajado por todos los rincones del mundo, Ryan tiene un profundo conocimiento del sector de los cruceros y desempeñará un papel fundamental a la hora de impulsar el rendimiento de las ventas comerciales y ampliar la presencia de Crystal en el mercado dentro de su región. Su trabajo se centrará en revitalizar y crear fuertes vínculos con los socios de viajes de Crystal -nuevos y antiguos- en el sur de Inglaterra. Ryan reportará a Stephen Joyner, Senior Sales Manager de Crystal para Reino Unido e Irlanda.
Ana Torres, Ejecutiva de ventas internas para Reino Unido y EMEA. Originaria de España, Ana se incorporó a Crystal el 23 de septiembre. Pasó los últimos años trabajando en la coordinación de ventas para una colección de hoteles de lujo, donde proporcionó apoyo a las ventas globales, centrándose en el marketing comercial, la gestión de CRM y las relaciones con los clientes. Durante su carrera, ha trabajado en puestos dentro de la venta al por menor de alta gama y espacios de co-working premium, lo que le ha dado una perspectiva muy completa sobre el servicio al cliente y las ventas. Con la incorporación de Ana, el equipo de ventas internas con sede en Londres cuenta con un total de tres personas. Ana proporcionará un apoyo integral al sistema de reservas y al CRM, y colaborará y proporcionará apoyo de nivel dos a los socios de cuentas clave y a los Agentes Generales de Ventas (GSA). Trabajará en estrecha colaboración con los distintos equipos de la línea de cruceros para promover los recursos disponibles y supervisar el retorno de la inversión en los esfuerzos, y será una parte integral del gran equipo de ventas que se ocupa de los socios comerciales de Crystal.
Matias Lira, SVP Trade Sales LATAM, UK & EMEA de Crystal, comenta: «En junio anunciamos nuestro plan para ampliar nuestra presencia de ventas en el Reino Unido y EMEA. Creemos que proporcionar a nuestra comunidad de asesores un apoyo personalizado uno a uno es la clave para expandir y hacer crecer estas regiones con la increíble oportunidad de experimentar Crystal. Me complace anunciar el nombramiento de tres personas que contribuirán a este éxito. Michael, Ryan y Ana se han incorporado a sus respectivos puestos este mes y empezarán a contribuir en sus sectores y regiones en breve. También estamos continuando otros esfuerzos de contratación para ampliar aún más nuestro apoyo en regiones clave.»
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