Según Virgin Voyages, los más de 30 años de experiencia de Michelle Bentubo en viajes y operaciones, junto con los siete años en Virgin Voyages en puestos de alto nivel, la convierten en la elección perfecta para dirigir las operaciones integrales de la compañía a medida que la marca evoluciona.
«Estoy encantado de que Michelle Bentubo asuma este papel fundamental para nosotros en este momento tan importante de nuestros planes de crecimiento. Que se convierta en nuestra Directora de Operaciones es una noticia brillante para todo el equipo y nuestro negocio, dado que ha sido una parte tan importante en la construcción y creación de nuestra marca», dijo Nirmal Saverimuttu, recién nombrado CEO de Virgin Voyages. «No sólo estoy emocionado de trabajar con ella mientras lleva nuestras funciones de operaciones fluidas al siguiente nivel, sino que no podría pensar en una mejor mentora de liderazgo para toda nuestra tripulación, especialmente nuestras futuras mujeres líderes.»
Trayectoria
Michelle Bentubo se incorporó al equipo de Virgin Voyages en 2016 como vicepresidenta de Tecnología y Operaciones, tras haber ocupado anteriormente puestos ejecutivos en Bank of America, Walt Disney World y Disney Cruise Line. Como miembra fundadora del equipo de Virgin Voyages, Bentubo desempeñó un papel integral en la identificación, el diseño y, en última instancia, la implementación del marco tecnológico necesario para los equipos de a bordo y en tierra con el fin de garantizar que la marca cumpliera sus promesas de experiencia.
A continuación, asumió la dirección del servicio de atención al cliente de la empresa, las operaciones de la terminal y las organizaciones de personal y cultura, dando forma a la filosofía de servicio y cultura de la marca.
Desde su nuevo puesto como Directora de Operaciones, Michelle Bentubo supervisará todos los puntos de contacto de las operaciones integrales de la marca, una posición crítica a medida que Virgin Voyages amplía su oferta a más de 100 puertos de escala.
Bentubo también dirige el «Scarlet Squad» de Virgin Voyages, un programa dedicado a reclutar, apoyar y orientar a mujeres con talento en todas las operaciones y prepararlas para futuros puestos de liderazgo.
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